Strategic Alliance Success Factors

Sofyan Arif

Friday, September 4, 2015

Bagikan :

Tweet

STRATEGIC ALLIANCE SUCCESS FACTORS

By: Judith M. Whipple & Robert Frankel

     A.   PENDAHULUAN

Aliansi strategis memiliki tujuan utama untuk meningkatkan competitive advantage yang dimiliki suatu perusahaan dengan melakukan kerja sama dengan perusahaan lainnya. Menurut Besanko et.al dalam bukunya Economic of Strategy disebutkan bahwa sebuah perusahaan memiliki sebuah competitive advantage apabila perusahaan tersebut memperoleh tingkat keuntungan ekonomi lebih tinggi daripada rata-rata keuntungan ekonomi dari perusahaan-perusahaan yang bergerak pada pasar yang sama (Besanko,2007) competitive advantage merupakan ide sederhana mengenai penilaian kemampuan perusahaan dan posisi pasar secara relative dibandingkan dengan competitor (Williamson. 1991).  Konsep Competitive Advantage bertujuan menjembatani antara formulasi strategi dengan implementasi pada prakteknya. Untuk meraih keberhasilan meningkatkan competitive advantage, banyak strategi yang dapat menjadi pilihan perusahaan, salah satunya adalah dengan melakukan aliansi.

Sumber Gambar

Jurnal penelitian ini berisi tentang bagaimana mencapai sukses dalam beraliansi antar perusahaan. Sebuah Strategi Alliansi atau Persekutuan adalah dimana dua atau lebih perusahaan atau organisasi independen yang bekerja sama dalam pengembangan, manufaktur, atau menjual produk atau jasa. Aliansi strategis memungkinkan  pembeli dan pemasok perusahaan untuk menggabungkan kekuatan masing-masing dan bekerja sama untuk mengurangi kegiatan non-nilai tambah dan memfasilitasi untuk mencapai peningkatan kinerja. Agar kedua belah pihak untuk tetap berkomitmen untuk bentuk hubungan, saling menguntungkan. Hal ini biasa disebut sebagai win-win solusion bagi kedua belah pihak yang beraliansi. Lalu bagai mana sebuah aliansi dapat mencapai sebuah kesepakatan bersama “win-win Relation”?? Hal tersebut lah yang menjadi dasar dari penulisan jurnal ini sehingga muncul beberapa pertanyaan penelitian sebagai berikut:

a.    Faktor apa yang menyebabkan keberhasilan strategi aliansi dapat bertahan dalam jangka panjang?

b.    Dalam kondisi seberti apa yang dapat menjadikan faktor keberhasilan tersebut?

c.    Apa ada kesepakatan dikedua belah pihak antara pembeli dan pemasok sebagai penentu keberhasilan?

Hambatan terbesar untuk dapat sukses beraliansi adalah organisasi (misalnya budaya dan rekayasa ulang proses bisnis ) daripada teknis atau keuangan. Dengan demikian, biaya terbesar untuk pengembangan aliansi adalah ' orang ' biaya yang timbul dari kedua pasangan memodifikasi kebiasaan dan kepercayaan tradisional sementara mengadopsi cara-cara baru melakukan bisnis. Ini membuktikan bermasalah karena membutuhkan waktu yang lama untuk mengembangkan keterampilan ini 'orang' dalam aliansi ( Pearson , Carter , dan Peng 1998) . Pada saat yang sama, perusahaan mengakui bahwa hubungan kerja sama bukan merupakan kondisi yang cukup untuk aliansi sukses . Kinerja harus ditingkatkan dan tujuan khusus harus dicapai agar perusahaan untuk mengakui bahwa transisi ke sebuah aliansi berharga ( Day 1995; Wilson 1995) . Dengan demikian , keberhasilan aliansi tidak semata-mata ditentukan oleh atribut interpersonal, tetapi juga harus mencakup peningkatan kinerja . Oleh karena itu, ' win-win ' memiliki kedua 'lunak ' fokus yang berorientasi pada orang serta perlunya 'keras' perbaikan berorientasi kinerja . Dalam hal ini , kinerja dan ' orang keterampilan ' berinteraksi untuk menentukan kelangsungan hidup dan keberhasilan dari aliansi.

Ø  Aliansi haruslah memberikan keuntungan bagi pihak-pihak yang terlibat di dalamnya, dan aliansi ini bukan hanya merupakan perjanjian tetapi merupakan sistem yang makin lama makin berkembang dalam berbagai kemungkinan. Sejumlah perusahaan diantranya membentuk aliansi karena hubungan tersebut menawarkan suatu pilihan untuk masa depan, bidang-bidang baru, serta peluang-peluang yang tidak terlihat sebelumnya pada pihak-pihak yang terlibat.

Ø  Aliansi yang dianggap sukses adalah aliansi yang melibatkan kolaborasi-kolaborasi ( pembentukan nilai baru secar bersama) dan bukan hanya pertukaran (memperoleh kembali apa yang diberikan) dalam hal ini para partner menilai keahlian dari masing-masing pihak yang membentuk aliansi.

Ø  Aliansi tidak dapat dikontrol oleh sistem-sistem formal, tetapi memerlukan networking yang mendukung hubungan antar pribadi dan infrastruktur internal yang mendukung proses pembelajaran.

     B.   PEMBAHASAN

Penelitian ini meneliti praktek aliansi dalam industri makanan dan kesehatan dan industri perawatan pribadi di Amerika Utara. Penelitian digunakan untuk mengidentifikasi bagaimana perusahaan mengelola proses aliansi untuk mendukung keberhasilan jangka panjang . Industri-industri ini dipilih berdasarkan keterlibatan mereka saat ini dalam kegiatan aliansi . Misalnya , aliansi yang juga memainkan peran penting dalam keberhasilan respon konsumen yang efisien ( ECR ) dalam industri makanan. Tujuan keseluruhan dari ECR adalah peningkatan kinerja melalui integrasi rantai pasokan. Agenda ECR khusus membahas masalah efektivitas kemitraan , berbagi informasi , pengukuran kinerja , dan manajemen perubahan. Jadi fokus utama dari penelitian ini adalah aliansi antara produsen dan pemasok/ supplier bahan baku kedua jenis perusahaan tersebut.

Sebuah aliansi didefinisikan sebagai ' hubungan jangka panjang di mana peserta bekerja sama dan rela memodifikasi praktik bisnis mereka untuk meningkatkan kinerja bersama' . Desain penelitian ini adalah unik karena kedua mitra dalam aliansi dipelajari . Para pembeli di masing-masing produsen diminta untuk mengisi kuesioner yang luas berfokus pada hubungan pemasok tertentu. Para pembeli juga diminta untuk memberikan nama kontak dan alamat untuk rekan mereka di pemasok yang dipilih . Para pemasok yang dipilih menyelesaikan kuesioner yang serupa . Karena aliansi ini adalah ' dipilih sendiri , " mereka cenderung menjadi hubungan yang paling sukses pembeli bertanggung jawab untuk , dan oleh karena itu penelitian difokuskan pada aliansi ' terbaik di kelasnya.

Empat puluh satu perusahaan membeli berpartisipasi dalam penelitian : 22 terutama beroperasi di industri makanan dan 19 terutama beroperasi di industri kesehatan dan perawatan pribadi . Perusahaan-perusahaan termasuk perusahaan Fortune 500 dan beberapa organisasi yang lebih kecil . Seratus empat kuesioner yang dikirimkan di 41 perusahaan pembeli (beberapa perusahaan membeli menyumbang beberapa peserta ) . Sembilan puluh tujuh kuesioner diterima , memberikan tingkat respon 93 persen . Judul peserta perusahaan membeli 'termasuk pembeli , agen pembelian , direktur pembelian , dan wakil presiden pembelian . Sembilan puluh enam pembeli memberikan nama kontak pemasok dan alamat untuk mitra aliansi mereka . Yang satu pembeli yang tidak memberikan contact person tersingkir dari sampel. Sembilan puluh enam kuesioner pemasok yang dikirimkan kepada 63 perusahaan memasok . Sembilan puluh dua kuesioner pemasok lengkap dikembalikan , memberikan tingkat respon 96 persen. Keempat kuesioner pembeli yang tidak cocok pemasok kuesioner dikembalikan dihilangkan dari sampel . Dengan demikian , 92 lengkap aliansi ' pasangan ' ( di mana kedua pembeli dan pemasok mengisi angket ) dianalisis .

Responden diminta untuk memeriksa daftar 18 faktor, disusun dari kajian literatur yang luas, yang dapat mempengaruhi keberhasilan suatu aliansi, dan daftar lima faktor yang paling penting (lihat Lampiran A untuk daftar lengkap dari 18 faktor). Pembeli dan pemasok setuju sehubungan dengan lima faktor keberhasilan, meskipun mereka muncul dalam urutan yang sedikit berbeda. Dari hasil penelitian terhadap beberapa sampel 41 perusahaan buyer dan 63 pada perusahan pemasok dapat diketahui bahwa terdapat 5 kunci sukses dalam sebuah strategi aliansi:

1.    Kepercayaan

Kepercayaan harus ada dalam sebuah aliansi karena masing-masing pihak tergantung pada yang lain untuk memenuhi tujuan bersama . Kepercayaan harus hadir untuk mitra untuk berbagi informasi penting untuk mengelola aliansi dan untuk masing-masing pasangan untuk percaya kebutuhan jangka panjang akan dipenuhi. Kepercayaan berbasis karakter meneliti karakteristik kualitatif perilaku yang melekat dalam filsafat mitra strategis ' dan budaya , kepercayaan berbasis kompetensi meneliti perilaku operasi tertentu dan kinerja sehari- hari.

Ada lima sumber kepercayaan berbasis karakter:

·         integritas - tingkat mitra kejujuran dan prinsip-prinsip

·         identifikasi motif - niat strategis sejati mitra

·         konsistensi perilaku - keandalan dan prediktabilitas dari mitra tindakan dalam situasi yang berbeda

·         keterbukaan kesediaan mitra untuk jujur ​​tentang masalah,

·         discreteness - kesediaan mitra untuk menjaga kerahasiaan rencana strategis dan informasi kunci (Gabarro 1987).

Ada empat sumber kepercayaan berbasis kompetensi:

Ø  pengetahuan operasional kompetensi khusus dan keterampilan khusus

Ø  kompetensi interpersonal kemampuan individu untuk secara efektif melakukan tanggung jawabnya dan bekerja dengan baik dengan orang lain

Ø  kompetensi dalam arti bisnis - pengalaman dasar yang luas di luar area spesifik keahlian,

Ø  penilaian kemampuan pengambilan keputusan

2.    Dukungan Manajemen Senior

Dukungan manajemen senior memberikan dorongan dan sumber daya (misalnya, tenaga, waktu, perjalanan, teknologi, fisik tanaman) untuk individu yang terlibat langsung dalam kegiatan aliansi. Dukungan manajemen senior diperiksa di kedua daerah strategis dan operasional aliansi. Strategis mengacu pada keputusan dan tindakan yang mempengaruhi tujuan jangka panjang masing-masing pasangan dan arah. Operasional mengacu pada keputusan dan tindakan yang mempengaruhi perencanaan jangka pendek masing-masing pasangan dan sehari-hari kinerja operasi. Peserta menjawab pertanyaan tentang dua masalah: (1) strategis dan operasional tanggung jawab organisasi, dan (2) dampak dari manajemen senior dalam pengambilan keputusan dalam aliansi.

Beberapa isu yang jelas dalam Dukungan Manajemen Senior Pertama , kedua belah pihak sepakat untuk batas tertentu bahwa tanggung jawab untuk aliansi ini adalah pada tingkat yang tepat dari manajemen di kedua perusahaan mereka dan perusahaan mitra . Hal ini memberikan bukti bahwa manajemen senior telah direncanakan , diarahkan , dan didukung alokasi yang tepat dari tanggung jawab sehubungan dengan masalah jangka panjang dan jangka pendek. Kedua , ada konsistensi yang luar biasa tanggapan mengenai tanggung jawab strategis dan operasional dalam perusahaan mitra .

3.    Kemampuan untuk memenuhi kinerja harapan

Kemampuan untuk memenuhi harapan kinerja menyangkut pelaksanaan dan evaluasi tujuan aliansi serta tujuan mitra individu . Perhatian ini berfokus pada inti dari sebuah aliansi alasan : untuk meningkatkan posisi kompetitif masing-masing perusahaan di pasar. Dua isu yang berbeda yang terlibat : ( 1 ) Apakah kinerja terjadi seperti yang dijanjikan ? dan ( 2 ) Bagaimana kinerja dievaluasi ?

Masalah pertama ditujukan ketika peserta ditanya apakah 'perusahaan saya telah melakukan tanggung jawab sehari-hari sehubungan dengan aliansi. "Pertanyaan itu diulang sehubungan dengan perusahaan mitra. Tanggapan (Tabel 5) menggambarkan bahwa kinerja pemasok perusahaan dinilai tinggi oleh kedua kelompok, peringkat menunjukkan perbedaan yang signifikan secara statistik. Sementara beberapa dari ini perbedaan persepsi dapat dikaitkan dengan peran pemasok mempertahankan tingkat tinggi layanan pelanggan, ketidakadilan jelas sinyal titik potensi konflik.

4.    Tujuan yang jelas

Sukses dalam aliansi tergantung pada mitra yang memiliki kesamaan visi masa depan (Spekman et al 1998). Keberhasilan aliansi mengharuskan pembentukan dan pelaksanaan tujuan yang jelas, dan untuk mencapai tujuan ini, prosedur yang terdefinisi dengan baik harus jelas dikomunikasikan kepada para manajer terlibat dengan aliansi. Peserta diminta pertanyaan yang ditujukan tiga masalah berkaitan dengan tujuan aliansi: (1) Apakah yang terdefinisi dengan baik prosedur untuk memandu pencapaian tujuan aliansi? (2) Apakah pertemuan rutin dilakukan untuk mengatur, meninjau, dan merevisi tujuan aliansi dan untuk memastikan konsistensi mereka? dan (3) Sampai sejauh mana tujuan, jika ada, telah dicapai?

5.    Kompatibilitas mitra

Kompatibilitas Mitra mengacu pada kemampuan untuk merencanakan dan bekerja sama dalam cara yang berorientasi solusi produktif. Kompatibilitas mitra secara khusus berkaitan dengan dua hal: (1) penilaian filosofi operasional dan gaya, dan (2) kerjasama dan kemampuan pemecahan masalah. Pertama, peserta ditanya tentang filosofi operasi dan gaya manajemen. Respon pada Tabel 9 menggambarkan bahwa pembeli dan pemasok mengakui kesamaan dalam filosofi operasi, namun juga mengakui bahwa gaya manajemen yang tidak seragam di perusahaan mitra. Pembeli tanggapan dan pemasok yang cukup konsisten mengenai masalah ini. Selain itu, pembeli dan pemasok menunjukkan bahwa meskipun beberapa perbedaan, kedua perusahaan bekerja sama sebagai sebuah tim untuk meningkatkan aliansi, menunjukkan saling menghormati dan komitmen ada.

Masalah kedua menyangkut kemampuan perusahaan mitra untuk bekerja sama dan bisa menerima membahas dan memecahkan masalah operasional. Tabel 10 menampilkan tanggapan peserta untuk pertanyaan menangani topik ini. Pembeli dan pemasok sangat percaya bahwa pasangan mereka mau menerima solusi baru yang akan meningkatkan kinerja aliansi sehari-hari. Mereka juga percaya bahwa pasangan mereka sangat kooperatif dan bersedia untuk membahas masalah operasional. Selain itu, mitra bersedia untuk mengambil tindakan perbaikan yang diperlukan untuk memecahkan masalah, termasuk menampung permintaan khusus dan menampilkan fleksibilitas yang dibutuhkan untuk memenuhi keadaan yang tak terduga. Untuk tingkat yang signifikan secara statistik, pembeli melihat pemasok sebagai lebih bersedia dalam hal ini dari pemasok melihat rekan-rekan pembeli mereka. Mengingat peran pemasok dalam menyediakan layanan pelanggan.

    C.   KESIMPULAN

Dasi hasil penelitian jurnal tersebut, dapat ditarik kesimpulan bahwa hubungan kerjasama/ sebuah aliansi haruslah mempunyai hubungan timbal balik dari kedua perusahaan. Disini setiap perusahaan harus memiliki keutungan yang diperoleh, sehingga dapat terjalin aliansi dalam jangka panjang. Adapun faktor untuk mencapai hal tersebut, ada beberapa temuan yang mendasarinya yaitu tingkat kpercayaan antara supplier dan konsumen/ buyer, dukungan dari manajemen, kemampuan untuk memenuhi harapan, memiliki tujuan yang jelas dan kompatibilitas terhadap mitra usaha.

Aliansi haruslah memberikan keuntungan bagi pihak-pihak yang terlibat di dalamnya, dan aliansi ini bukan hanya merupakan perjanjian tetapi merupakan sistem yang makin lama makin berkembang dalam berbagai kemungkinan. Sejumlah perusahaan diantranya membentuk aliansi karena hubungan tersebut menawarkan suatu pilihan untuk masa depan, bidang-bidang baru, serta peluang-peluang yang tidak terlihat sebelumnya pada pihak-pihak yang terlibat.

Aliansi yang dianggap sukses adalah aliansi yang melibatkan kolaborasi-kolaborasi ( pembentukan nilai baru secar bersama) dan bukan hanya pertukaran (memperoleh kembali apa yang diberikan) dalam hal ini para partner menilai keahlian dari masing-masing pihak yang membentuk aliansi.

Oleh : Muhammad Sofyan Arif

Tag : Manajemen Strategi